Em caso de extravios de suas faturas, a segunda via telefônica é a melhor solução para que os clientes da companhia possam realizar seus pagamentos, a fim de evitar o cancelamento dos serviços. Com tantas preocupações as pessoas às vezes acabam perdendo as suas faturas, e até mesmo esta fatura pode chegar a ser entregue em endereços errados, e o cliente acaba sendo prejudicado com esta perda, por isso a Telefônica oferece em seu site o serviço de emissão de 2ª vias de suas contas telefônica.
Como a empresa telefônica é diferente, ela oferece a opção de solicitação de sua segunda via telefônica online, que facilita grandemente a vida do cliente. Sem contar que não há nada mais estressante e irritante do que ficar horas e horas pendurando no telefone ate que você o informe de que necessita de uma segunda via da sua conta telefônica.
Para solicitar a 2ª via boleto telefônica online é muito fácil, basta acessar o site oficial da telefônica e na barra de menus superior clique no menu “Atendimento” e logo no meio da página você verá uma ilustração com três títulos, abaixo do título “Contas” estará a opção “2ª via de Conta Telefônica – Código de Barra”.
Clicando nesta opção uma nova página aparecerá solicitando ao cliente que digite alguns números que estão em uma imagem do lado direito, digite e clique em “consultar”. Depois disso a página solicitará algumas informações pertinentes ao número do telefone com DDD e dados do assinante da conta telefônica.
Depois disto basta confirmar e imprimir a 2ª via de sua conta. Em caso de alguma dúvida sobre como emitir a 2ª via Telefônica, ligue para a Central de Atendimento Telefônica através do número 103 15. Os clientes devem informar os dados solicitados (usuário e senha) para entrar na área restrita ao cliente. A conta telefônica, geralmente esta disponível via internet para consulta cinco dias antes do vencimento.
